? ? 6月7日，由品觀網主辦、赫拉HOLA年度主贊助的中國化妝品零售峰會（昆明站）進入第二天。智美科技CEO陳子杰以“新零售時代數字美妝新玩法”為主題做了分享。
? ? 陳子杰認為，因市場縱深大，中國的傳統零售打的是信息不對稱的策略，通過產品分銷、物流分銷把產品帶到消費者身邊。但隨著互聯網的發展，信息不對稱被打破，傳統零售終端的生意似乎變得“不好做”。
? ? 這種現象其實跟零售本身沒關系，而是消費者的更新換代。以前是以十年作為代際劃分，但隨著信息資源得到分化、細化，現在代際差別變大，按照騰訊給出的代際差別，兩到三年就是一代。
? ? 代際變化觸發需求改變，當消費者、用戶的需求產生極大變化時，傳統的門店已經不能用單一的產品與服務去滿足所有人的需求。
? ? 新零售核心標志是數據化
? ? 面對需求的極大變化，新零售應運而生。
? ? 陳子杰認為，新零售最核心的標志就是每個企業都要走向數據公司，只有這樣才可能做到新零售。門店進貨的依據不再依靠品牌的好政策或是單純追逐火爆單品，而應深入了解客戶構成，才能采購到他們需要的產品。
? ? 陳子杰分析道，不同的店與不同的商圈其顧客構成不一樣。就算是連鎖門店，也會因為店面位置不同、商圈不同，而采取不同的品牌構成、服務構成。新零售下的消費者特征為可識別、可觸達、可洞察、可服務。
? ? 他舉例，馬云提出新零售后阿里在廣州等地設立試點，淘寶將實體店復制一個數字化店鋪做淘寶企業店，然后把整個大阿里的數據開放給商家，包括附近消費者的性別愛好購物習慣，最后從自己的供應鏈中選出適合的產品下放到實體店，這就解決了體驗和快速購買的問題，淘寶之所以有底氣做新零售就是因為掌握了大量數據。
? ? 陳子杰強調，零售企業要從過去以產品為中心過渡到以客戶為中心。“企劃設計、生產、物流、陳列、銷售”這些環節沒變，但新零售的關注點從產品變成人，所有環節都是為了服務用戶，這是最核心的變化。
? ? 具體要如何服務客戶呢？要通過技術、數字化去挖掘消費者的需求。門店以客戶為中心的層次一步步地由傳統地“有客戶、沒鏈接”，到與客戶形成低層次鏈接地“有鏈接、沒互動”，最后要做到真正把握顧客需求的“有鏈接、有互動”。
? ? 美妝魔鏡如何提升門店經營？
? ? 2017年3月，憑借數字化的智能美妝店連鎖模式，智美科技榮獲中國特許大獎“中國連鎖新銳獎”。陳子杰表示，智美科技代表著新零售連鎖的未來，不只是做一個智能硬件，更代表著一個數字化新零售商業模式。
?
? ?在過去，線上或線下的彩妝消費，均無法試用或體驗差，而且線下試用化妝品人人摸，衛生程度差，顧客不敢試用。為了解決這個問題，智美科技做出了“真實、自然、美”的智能美妝魔鏡。不僅吸引愛化妝的顧客試用，更重要的是讓沒有化妝習慣的顧客產生化妝的需求。陳子杰介紹，智美科技擁有一流的技術研發團隊，持有近20項發明專利及實用新型專利。如魔鏡能精確定位臉部57個特征標記點，還采用虛擬妝容渲染算法，做到使妝容效果更自然、美觀。
? ? 虛擬試妝還具有一鍵拍攝、多種妝容一秒虛擬上妝、妝前妝后對比等優勢。另外，試妝產品可批次或單獨掃描購買；除整體妝容外，可分部位分品牌分產品試妝購買；移動端無縫鏈接，可下載試妝效果分享，或進入智美美妝商城。
? ? 魔鏡試妝效果真實，更能為商家引流。經過國內知名彩妝品牌專業測試驗證，其虛擬與實際上妝效果，達到95%以上吻合度。
? ? 聯合試點數據，單店配置美妝魔鏡，吸客引流新增60%；單店使用美妝魔鏡，成交轉換率達75%。除了彩妝零售，智能美妝魔鏡還適用多種不同應用場景，如品牌定制、服飾裝扮、美容美發與婚紗影樓。
? ? 未來的新零售怎么做，對此陳子杰坦言智美科技一直希望把它具象成一個產品或是工具，通過數據與技術手段，幫助大家更好地選購產品、服務客戶與決策經營，這就是智美科技一直想要做的事情。
粵公網安備 44050702000703號
